Política de troca, devolução e cancelamento.

Trocas ou devoluções/arrependimento:

- Em caso de trocas nossa empresa oferece o direito de troca dentro do prazo de 2 dias corridos após o recebimento do pedido. Para realizar uma troca entre em contato via Whatsapp (11)98882-0036 informando o seu nome completo e número do pedido. Nos informe sobre qual item gostaria de realizar a troca e daremos instruções do próximo passo. Todo custo de logística fica por conta do cliente, nós não oferecemos troca gratutitamente. O item trocado não pode ter sido usado, aberto ou violado.
- Em caso de devolução/arrependimento segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar o cancelamento do pedido e ter a devolução do seu dinheiro. Lembre-se que ele deve ser devolvido exatamente como chegou, sem sinal de uso ou danos, dentro da embalagem original e com lacre se houver. Todos os itens devem ser devolvido incluindo os brindes para receber 100% do reembolso. Para solicitar sua devolução entre em contato via Whatsapp (11)98882-0036 informando seu nome completo e número do pedido com mais informações sobre sua devolução e iremos te passar todas as instruções para darmos continuidade.
Após a chegada do pedido devolvido ele passará pela nossa analise para verificar se não houve uso ou violação dos lacres, com a analise concluída o processo de reembolso é realizado dentro do nosso horário de funcionamento. Lembrando que o reembolso só é realizado após o pedido ser devolvido para o remetente.
- Em caso de item quebrado/danificado nossa empresa irá se responsabilizar, você poderá escolher as seguintes opções. Solicitar um item novo ou receber o reembolso do valor referente ao item quebrado/danificado ou receber um voucher/cupom referente ao valor do item quebrado/danificado.
- Em caso de defeito de fabricação a orientação é para que o cliente procure pela embalagem do produto o email de SAC da empresa responsável pela produção daquele item. É responsabilidade da marca/empresa lidar com defeitos de fabrição, como consumidor você pode entrar em contato direto com eles que receberá um item novo sem deifeitos.
- Em caso de cancelamento/arrependemento após o envio do pedido você deve entrar em contato com nossa empresa através do Whatsapp (11)98882-0036 e informar seu nome completo e número do pedido. Iremos solicitar para a transportadora responsável pelo seu envio a suspensão da entrega. Essa suspensão não é garantida pois podem haver falhas ao tentar barra a entrega, pedimos que caso haja essa falha o cliente recuse o recebimento da mercadoria. Após o pedido retornar para o remetente nós iniciamos o processo de reembolso. Não é possível fazer o reembolso antes que o pedido retorno para nós.
- Em caso de cancelamento/arrependimento antes do envio do pedido basta entrar em contato com nossa empresa via Whatsapp (11)98882-0036 e informar seu nome completo e número do pedido com informações sobre o cancelamento e seu reembolso será realizado dentro do horário de atendimento.